Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ug777

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên ug777, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
ug777 Điều khoản sử dụng tại ug777
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ug777. Thích hợp cho khiếu nại giao dịch, yêu cầu đóng tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân cần xác minh.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram tiếng Việt dành cho thông báo chính sách và phản hồi yêu cầu không khẩn cấp liên quan đến điều khoản sử dụng và quy định tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu chỉ được đọc nội bộ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh danh tính.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm để ngăn truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính thành công.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của ug777. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Khi có cập nhật, phiên bản mới được đăng tải và bạn nhận thông báo qua email đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ live chat hoặc gửi email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh hơn.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua email.

Có, Viettel Money là một trong các phương thức được hỗ trợ. Ví phải được đăng ký đúng với thông tin tài khoản; nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ cần xác minh thêm.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh danh tính. Chúng tôi không chỉnh sửa thông tin qua live chat để đảm bảo an toàn tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.